Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.
W Alora staramy się, aby składanie zamówień było jak najprostsze i najbardziej przejrzyste. Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób zamówienia są przetwarzane, wysyłane i dostarczane do miejsc docelowych, do których oferujemy wysyłkę.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–4 dni roboczych od momentu pomyślnego otrzymania płatności.
Czas przetwarzania jest oddzielony od czasu transportu. W okresach dużego popytu, świąt lub okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, przetwarzanie może potrwać dłużej.
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą informacje do śledzenia przesyłki, jeśli są one dostępne.
Szacowany czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego, produktu, lokalizacji realizacji oraz metody wysyłki. Obowiązujący szacowany czas dostawy zostanie podany na odpowiedniej stronie produktu lub w podsumowaniu zamówienia, jeśli jest dostępny. Niektóre kraje docelowe mogą mieć znacznie dłuższy czas dostawy niż inne.
Szacowane terminy dostawy nie są gwarantowanymi datami dostawy, chyba że konkretna data lub okres dostawy zostały wyraźnie uzgodnione.
Opłaty za wysyłkę, jeśli mają zastosowanie, są wyświetlane w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem zakupu.
W przypadku, gdy darmowa dostawa jest reklamowana dla produktu, miejsca docelowego lub kwalifikującego się zamówienia, obowiązujące warunki oraz minimalna wartość zamówienia zostaną wyświetlone na stronie internetowej lub w podsumowaniu zamówienia.
Darmowa dostawa dotyczy tylko kwalifikujących się zamówień i opcji dostawy. Jeśli wybierzesz inną, opcjonalną usługę dostawy, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
Jeśli śledzenie jest dostępne, informacje do śledzenia zostaną przekazane po wysłaniu zamówienia.
Informacje o śledzeniu mogą wymagać czasu na aktywację po wysłaniu zamówienia.
Możesz skorzystać z informacji o śledzeniu zawartych w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, aby monitorować swoje zamówienie.
Szacunki dostawy są podawane w dobrej wierze. Na dostawy mogą mieć wpływ takie okoliczności jak opóźnienia przewoźnika, trudne warunki pogodowe, procedury celne, święta państwowe, zakłócenia w świadczeniu usług oraz inne nieprzewidziane zdarzenia.
Jeśli Twoje zamówienie jest znacząco opóźnione lub nie dotarło w przewidywanym czasie dostawy, prosimy o kontakt pod adresem support@alorastore.shop, abyśmy mogli zbadać sprawę i udzielić pomocy.
Żadne z postanowień niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza jakichkolwiek praw lub środków ochrony przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Prosimy upewnić się, że dane do dostawy są dokładne i kompletne podczas składania zamówienia.
Jeśli podasz nieprawidłowy lub niekompletny adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@alorastore.shop.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby pomóc, ale nie możemy zagwarantować, że adres będzie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia.
Jeśli Twoje zamówienie wygląda na zagubione, dotarło uszkodzone lub nie dotarło w przewidywanym czasie dostawy, prosimy o kontakt pod adresem support@alorastore.shop.
Zbadamy sprawę z odpowiednim dostawcą usług dostawczych i, w stosownych przypadkach, zorganizujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem i Twoimi ustawowymi prawami.
Kontakt bezpośrednio z dostawcą usług dostawczych nie zdejmuje z nas żadnej odpowiedzialności, którą możemy ponosić jako sprzedawca.
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać cła, podatki importowe lub inne opłaty, w zależności od miejsca docelowego i ustaleń dotyczących Twojego zamówienia.
W przypadku, gdy takie opłaty są płatne przez Ciebie, udostępnimy stosowne informacje, tam gdzie jest to wymagane, przed dokonaniem zakupu. O ile wyraźnie nie zaznaczymy inaczej, opłaty nałożone przez kraj docelowy i płatne przez odbiorcę są Twoim obowiązkiem.
Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy.
Naszym celem jest dostarczanie zamówień w przewidywanym czasie przekazanym Tobie.
Twoje prawa dotyczące dostawy zależą od przepisów obowiązujących dla Twojego zakupu i miejsca docelowego dostawy. Na przykład, zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim, towary zasadniczo muszą zostać dostarczone bez zbędnej zwłoki i w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny okres dostawy. Inne kraje mogą zapewniać dodatkową lub inną ochronę.
Żadne z postanowień niniejszej Polityki wysyłki nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych obowiązkowych praw ustawowych lub środków ochrony, które mają zastosowanie do Twojego zamówienia.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub dostawy swojego zamówienia, prosimy o kontakt:
E-mail: support@alorastore.shop
Z przyjemnością odpowiemy na Twoje zapytanie.
