Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026
Bei Alora möchten wir den Bestellvorgang so einfach und transparent wie möglich gestalten. Diese Versandbedingungen erläutern, wie Bestellungen bearbeitet, versandt und an Bestimmungsorte geliefert werden, für die wir einen Versand anbieten.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der Versanddauer getrennt. In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder bei Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann die Bearbeitung länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielort, Produkt, Erfüllungsort und Versandart. Der jeweils geltende geschätzte Lieferzeitraum wird auf der entsprechenden Produktseite oder an der Kasse mitgeteilt, sofern verfügbar. Bei einigen internationalen Zielen können die Lieferzeiten deutlich länger sein als bei anderen.
Lieferfristen sind keine garantierten Lieferdaten, es sei denn, ein spezifisches Lieferdatum oder ein Lieferzeitraum wurde ausdrücklich vereinbart.
Anfallende Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wenn kostenloser Versand für ein Produkt, ein Ziel oder eine qualifizierte Bestellung beworben wird, werden die geltenden Bedingungen und der Mindestbestellwert auf der Website oder an der Kasse angezeigt.
Kostenloser Versand gilt nur für berechtigte Bestellungen und Lieferoptionen. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn Sie einen alternativen Lieferdienst wählen, sofern dieser angeboten wird.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie diese Informationen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand einer Bestellung aktiv werden.
Sie können die in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthaltenen Informationen zur Sendungsverfolgung nutzen, um Ihre Bestellung zu überwachen.
Lieferfristen werden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben. Lieferungen können durch Umstände wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, schlechtes Wetter, Zollverfahren, Feiertage, Betriebsstörungen und andere unvorhergesehene Ereignisse beeinträchtigt werden.
Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern oder nicht innerhalb des geltenden Lieferzeitraums eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alorastore.shop, damit wir den Sachverhalt untersuchen und Ihnen weiterhelfen können.
Nichts in diesen Bedingungen schließt Ihre Rechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Verbraucherschutzrecht aus oder schränkt diese ein.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen bei der Bestellung korrekt und vollständig sind.
Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@alorastore.shop.
Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihnen zu helfen, können jedoch nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen zu sein scheint, beschädigt ankommt oder nicht innerhalb des geltenden Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alorastore.shop.
Wir werden das Problem mit dem zuständigen Versanddienstleister untersuchen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung gemäß dem geltenden Recht und Ihren gesetzlichen Rechten arrangieren.
Eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister entbindet uns nicht von den Verpflichtungen, die wir als Verkäufer möglicherweise haben.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsort und den Vereinbarungen für Ihre Bestellung Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.
Wenn solche Gebühren von Ihnen zu zahlen sind, stellen wir die entsprechenden Informationen bereit, sofern erforderlich, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen Gebühren, die vom Bestimmungsland erhoben werden und vom Empfänger zu zahlen sind, in Ihrer Verantwortung.
Zollverfahren können sich ebenfalls auf die Lieferzeiten auswirken.
Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb des Ihnen mitgeteilten geschätzten Zeitraums zu liefern.
Ihre Lieferrechte hängen von den Gesetzen ab, die für Ihren Kauf und den Lieferort gelten. Nach britischem Verbraucherschutzrecht müssen Waren beispielsweise in der Regel ohne schuldhaftes Zögern und innerhalb von 30 Tagen geliefert werden, sofern kein anderer Lieferzeitraum vereinbart wurde. Andere Länder können zusätzliche oder andere Schutzmaßnahmen vorsehen.
Nichts in diesen Versandbedingungen schränkt zwingende gesetzliche Rechte oder Rechtsbehelfe ein, die für Ihre Bestellung gelten.
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@alorastore.shop
Wir helfen Ihnen bei Ihrer Anfrage gerne weiter.
